2018 年 5 月末，将实施新的立法，重点是确保为欧盟客户提供强有力的数据保护。 过去几年，通用数据保护条例(GDPR) 已经以非官方方式生效，但今年将正式实施。这是当今科技领域的一个热门话题，尤其是在数字营销领域，因为对隐私的额外关注可能意味着营销人员无法访问他们构建成功数字营销活动所需的数据类型。 但是有多少理由担心呢？这对科技和大数据意味着什么？GDPR 将如何影响积极参与社交媒体的数字营销人员？ 什么是 GDPR？ 尽管该政策主要针对欧盟公民，但它也涵盖了拥有欧盟个人数据的人。其重点是确保消费者享有以下权利： 删除权 限制权 反对权 信息通知 有了这项新立法，公司将必须明确他们出于营销目的收集个人数据的方式，在收集时要求获得特定许可，并为消费者提供获取信息的特定理由。 一个目的是防止企业长时间持有数据并且不使用它——本质上，该政策对数据的使用设置了到期日。 随着公司获得良知，他们正在养成在数据获取和使用方面提供完全透明的习惯。 该政策的重点是为欧盟公民提供最佳保护，保护他们的数据免遭滥用，并完全在他们的控制之下。确保这一点的政策的一部分是它为消费者提供了撤回同意的能力。 不遵守 GDPR 的人可能会被处以最高相当于其年营业额 4% 或 2000 万欧元的罚款。 什么构成个人数据？ GDPR 将个人数据归类为可用作身份识别一部分的任何内容。除了明显的姓名、电话号码和地址之外，这还包括： 银行信息 相片 与财务账户有关的任何数字 医疗信息 与社交媒体帖子相关的信息（例如姓名） 其中一些比其他更直接，在这个程度上，是否存在“违规”可能更难弄清楚。 例如，有一些新技术可以让营销人员更容易地根据他们的 MAC 地址实时跟踪购物者，这类似于 IP 地址。零售商将能够追踪买家的行为，这本身并不构成违规行为，但根据侧重于监控行为的条款，这将被视为违规行为——本质上，任何等同于未经许可进行间谍、剖析或分析的行为都会受到惩罚。 为此，企业必须了解个人数据还包括数字标识符，如 IP 和 MAC 地址以及用于分析、广告和聊天工具的 cookie。 Best database provider | Cell Phone Number List 社交媒体策略师如何为 GDPR 做好准备 许多行业的企业，尤其是那些高度关注数字领域的企业，电话号码列表 例如数字机构和科技公司，担心这套旨在确保消费者感到受到保护的规则在执行时会很繁重。 主动选择加入将是社交媒体经理的关键 不直接负责存储和分析大量数据但将站在为营销活动收集大量个人数据的第一线的数字营销专业人员需要了解他们应该采取的具体步骤符合 GDPR 的要求。 这方面的一个关键步骤是确保他们在人们新参与内容和社交流时提供积极的选择加入。移动选择加入将更多地连接到社交媒体，并且通常采用弹出窗口的形式，要求您​​从社交应用程序获得授权。 尽管它们已经定期使用，但 GDPR 规则意味着这些表格将更详细地说明正在收集的信息类型以及共享信息的原因——换句话说，隐私和合规通知通常包含超过一个“复选框”，以便明确他们正在收集的各种类型的数据。 与社交使用相关的更明确的隐私声明 社交媒体专业人士最好在所有营销活动中都有更清晰的隐私声明，以确保参与者清楚他们使用数据的方式。鉴于最近通过 Facebook 发生的数据泄露问题，这对消费者信心尤为重要。 建立明确的社交媒体政策 社会领导者需要注意的另一件事是在特定公司的结构内制定明确的政策，具体与 GDPR 相关。这应该是一份详细而正式的文件，旨在教育和告知参与社交媒体管理的任何人关于 GDPR 的正确规则是什么。它还可以概述各种网络上已经存在的策略类型，并讨论如何纠正错误。 主要社交网站合规 Facebook 最近宣布，他们现在拥有符合 GDPR 的全球隐私设置。这意味着社交平台内置了透明度，让消费者对他们在平台上共享数据的方式更有信心。LinkedIn、WhatsApp 和其他平台同样会自动内置更详细的隐私通知，这意味着社交经理不必担心他们通过网站收集的任何数据构成违约。 尽管如此，对于营销人员来说，确保完全的隐私和透明度是一个好主意，特别是如果他们是代理机构，或者不完全清楚他们的客户过去使用数据的程度。他们可以通过在与英国客户和合作伙伴打交道时帮助建立清晰易懂的隐私声明来做到这一点。 为 GDPR 做准备 GDPR 条款侧重于欧盟消费者，但美国和其他国家/地区的企业仍需要了解这些规则，并且如果他们在欧盟拥有客户和客户，则仍需遵守这些规定。最有可能受到该政策影响的美国行业包括任何定期收集跨境数据的大型公司，包括 SaaS、酒店、旅游和零售。